Mturhan21 op 15 september 2015 over Red Bull in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van Red Bull, waarbij de producten deze keer uit Australië afkomstig zouden zijn in plaats van Oostenrijk. De klant merkt op dat de prijs van 20,99 euro exclusief btw consistent is, maar vraagt zich af waarom de herkomst niet op de factuur of in de folder wordt vermeld.
Ik krijg vorige week redbull geleverd !
Ze waren zoals altijd weer 20,99 x btw is vaker geweest en dit keer krijg ik ze uit Australië ? ( Oostenrijk )
Waar slaat dit op ?
Het word niet vermeld op factuur of folder !
Juridisch aan paken en dikke boete schrijven !
Ze spelen met andere mans kwaliteit en service !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
