user-83361 op 15 november 2016 over Recycle Michael in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven
Een klant van Recycle Michael heeft geen uitbetaling ontvangen, ondanks de belofte op de website dat dit binnen twee werkdagen zou gebeuren. Na een verlengde termijn van vijf werkdagen bleef de klant zonder geld en ontving geen verdere communicatie of reactie van de klachtenafdeling.
Op de website staat dat je binnen twee werkdagen de uitbetaling ontvangt. Dat is niet gebeurd. Vervolgens geeft Recycle Michael een andere termijn van vijf werkdagen, maar ook dan geen uitbetaling. Geen duidelijkheid, geen reactie meer en nog geen geld mogen ontvangen. De afdeling klachten reageert ook niet.
Directe uitbetaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
