heer J.J. de Cooker op 10 april 2016 over Reclamediensten De Schakel in de categorie Drukwerk
Een klant heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van Reclamediensten De Schakel, met uitzondering van de week voor Pasen. Ondanks het sturen van meerdere e-mails over dit probleem, heeft de klant geen reactie ontvangen.
al vijf keer in de laatste zes weken heb ik de folders die door de Schakel verspreidt worden niet ontvangen. Alleen in de week voor Pasen was dat wel het geval. Ik heb al meerdere keren een mailtje hierover gestuurd maar nooit een reactie ontvangen.
als ik elke week de folders uiterlijk woensdag heb ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
