Beste heer/mevrouw Nieuwenhof, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan....
Zoals ik heb laten weten ons hofje is niet in een buitengebied maar een zijstraatje waar wel de folders worden bezorgt NL.5427ec
Wij zijn een nieuwbouwhuis gaan bewonen in een nieuwe straat,graag zouden wij reclame folders ontvangen.
als wij de wekelijkse folders zouden ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2020 om 14:51 geantwoord
Beste heer/mevrouw Nieuwenhof,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.
Bezorging
Jouw adres valt in een gebied dat bij ons bekend staat als buitengebied, industriegebied of nieuwbouwgebied. In dit soort gebieden bezorgen wij (nog) niet. Wij bekijken continu of we ons bezorggebied verder kunnen uitbreiden.
Tip
Om toch geen aanbieding te missen kan je de folders op Folders.nl en onze www.Folders.nl/app bekijken. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl. Je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag en veel plezier met de digitale folders en/of Folderkiezer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 17 november 2020 om 19:23 geantwoord
(10)
Zoals ik heb laten weten ons hofje is niet in een buitengebied maar een zijstraatje waar wel de folders worden bezorgt NL.5427ec
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
