Klacht: Reclame

E den Houdijker op 05 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 05-05-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven je melding door te sturen naar de juiste collega's om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een coupon toegevoegd...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 mei 2021

Een klant van Lidl in Heemskerk ervaart regelmatig dat reclameartikelen, zoals afwasmiddel, niet op voorraad zijn. Bij navraag krijgt zij steeds te horen dat het product niet leverbaar is, wat als frustrerend wordt ervaren. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

in het filiaal Heemskerk komt het vaak voor dat de reclame artikelen niet aanwezig zijn . Vandaag was de afwasmiddel er niet. Als je daar voor komt is dat heel vervelend. Als ik er naar vraag dan is standaard het antwoord: het is niet leverbaar . Dat antwoord ken ik zo langzamerhand wel.
Graag zou ik zien dat het eens wordt opgelost.

Vriendelijke groet mvr. E den Houdijker

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik naar de winkel kom en ik mijn boodschappen gewoon kan doen en dat er zeker de reclame aanwezig is .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 mei 2021 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door E den Houdijker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer