Klacht: Reclame

Arimana op 27 september 2018 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 27 september 2018

Een gebruiker ervaart hinder van een onsluitbare reclame van Google terwijl hij aan het lezen was. De reclame vraagt om persoonlijke gegevens voor een iPhone-wedstrijd en de terugknop werkt niet, waardoor de gebruiker zijn leesmateriaal kwijt is en gefrustreerd is door de eindeloze vragen.

Mijn Klacht:

Ik was aan het lezen, oppeens reclame van google. Het was niet mogelijk om deze te sluiten, en ook het knopje “terug” werkt niet. Het gaat om iphone te winnen, hiervoor wordt om gegevens gevraagd, ook eindeloze vragen, zeer vervelend.

Wat ik aan het lezen was, ben ik kwijt, moest een venster sluiten. Nogmaals, knopje “terug” werkt niet, en er is geen mogelijkheid om reclame weg te halen.

Gewenste Oplossing:

Graag mogelijkheid om reclame te sluiten. Ook het knopje terug niet blokkeren!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM