Klacht: Reageert niet op klacht smartwatch en horloge

Paul86 op 22 december 2020 over Michael Kors in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met Michael Kors over een verkleurd wit horloge en een smartwatch met een defecte sluiting, maar ontvangt geen reactie. De klant vraagt zich af of er een vrijstelling van garantie is en wacht op passende oplossingen.

Mijn Klacht:

Ik heb een wit horloge van Michael Kors welke helemaal verkleurd is.
Al meerdere keren contact gezocht maar helaas geen reactie. Nu heb ik deze maand ook een smartwatch gekocht van Michael Kors waarvan de sluiting op de eerste dag al steeds open valt. Maar helaas weer geen reactie! Heeft Michael Kors vrijstelling van Garantie??? Ik wacht op 2 passende oplossingen! Na meerdere mailtjes nergens gehoor op!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht voor beiden horloges 2 passende oplossingen!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Michael Kors

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Michael Kors nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM