Klacht: Wacht op antwoord

l.mons Bussum op 08 juni 2015 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 8 juni 2015

Een klant van Readers Digest Nederland heeft een betalingsherinnering ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant heeft hierover twee keer gemaild op 21 en 29 mei, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb betalingsherinnering vab U gekregen, terwijl ik al lang betaaldheb..
Heb U hierover al 2 x gemaild op 21 een 29 mei maar tot nu toe hoor ik
niets.

Gewenste Oplossing:

Nadat U de zaak heeft onderzocht en mij bericht heeft gezonden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM