korn op 15 juni 2015 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Een consument heeft in 2014 een abonnement bij Readers Digest Nederland afgesloten en heeft hiervoor € 44,50 betaald. Ondanks dat hij op 29 april 2015 een herinnering ontving en opnieuw betaalde, blijkt hij twee keer te hebben betaald. Na een gesprek met een medewerker op 3 juni 2015 heeft hij een brief gestuurd, maar tot op heden heeft hij geen terugbetaling ontvangen.
29/12/2014 abonnement Euro,s 44,50 betaald voor 2015. 29/4/2015 herinnering zou niet hebben betaald ,alsnog betaald. Na controle blijkt ik 2x betaald te hebben . 3/6/2015 brief verzonden n.a.v. gesprek met medew. Loyd Deul. t.o.h nog steeds niets terugontvangen.
na ontvangst van euro,s 44,50.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
