Klacht: terugstorting dubbel – betaald abonnement

a.a.p. van de Wiel op 25 november 2015 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 25 november 2015

Op 5 november heeft de klager per ongeluk twee keer betaald voor een abonnement bij Readers Digest Nederland, in plaats van één keer. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het dubbele bedrag van € 44,50 zou worden teruggestort, maar na drie weken heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

5/11 j.l. betaalde ik per abuis via internetbankieren 2 x mijn abonnement.
dit had 1 x ( Euro 44,50) moeten zijn.
Ik meldde dit ,eveneens, op 5/11-2015 aan de klantenservice van readers
digest, telefonisch aan hun medewerker Loyd Deul.
Deze verzekerde mij dat dit bedrag terug gestort zou worden
op mijn rekening.. Inmiddels zijn we 3 weken verder,en heb ik nog steeds
geen geld ontvangen. Waarom moet dit zo lang duren?
Ik betaalde aan Global Family Editions op rek. NL52RABO0302456759.

Gewenste Oplossing:

als het mij toekomende geld nog deze week, dus uiterlijk 27/11-2015
op mijn rekening wordt overgemaakt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Readers Digest Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Readers Digest Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM