Mijn Klacht:
heb vorig jaar januari opgezegd
dat ik per direct of de daarvoor bestemde
termijn wil stoppen
maar krijg vandaag weer een accept giro
voor dit jaar ik wil niet betalen.
Gewenste Oplossing:
als het nu ook werkelijk stopt
Een klant heeft in januari vorig jaar zijn abonnement opgezegd en verzocht om per direct te stoppen. Desondanks ontvangt hij opnieuw een acceptgiro voor het huidige jaar en wil hij deze kosten niet betalen.
heb vorig jaar januari opgezegd
dat ik per direct of de daarvoor bestemde
termijn wil stoppen
maar krijg vandaag weer een accept giro
voor dit jaar ik wil niet betalen.
als het nu ook werkelijk stopt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM