Dirk J. Grul op 20 mei 2015 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Een klant heeft geen nummers van Reader's Digest ontvangen na het dec/jan 2014/2015 nummer. Ondanks een e-mail met een verzoek om feedback over het mei-nummer, ontving de klant een foutmelding bij het proberen te reageren naar het opgegeven e-mailadres.
Laatst ontvangen nr. dec/jan 2014/2015 daarna niets meer.
Wel een E-mail ontvangen met de vraag : Wat vindt U van het mei-nummer van Reader’s Digest ?
Een reactie naar [email protected] komt terug van het Mail Delivery System, als unable to delver, this is a permanent error.
Als ik van Reader's digest een restitutie van mijn abonnementen geld heb gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
