Ben Helle op 22 mei 2015 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Een klant van Readers Digest Nederland heeft een herinnering ontvangen over een openstaande betaling voor een boekje dat hij al lange tijd niet meer in bezit heeft. Pogingen om dit probleem telefonisch te bespreken werden bemoeilijkt door een defecte telefoon.
Heb een herinnering gekregen,(klantnummer)29430066) dd.29 april 2015.
Over niet betalen Reader’s Digest.Heb dit boekje al lang niet meer,dus is er iets fout gegaan.
Verder nog het volgende.Wilde dit probleempje telefonisch bespreken maar dat kon niet vanwege de telefoon,die het niet goed deed.
Als dit van tafel gaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
