Mijn Klacht:
op 5 april heb ik €44,50 betaald onder klantnummer 20224182
19 mei kreeg ik een herinnering op klantnummer 108627381
per telefoon hoor ik een slavisch sprekende stem
J.T.M. Commandeur 1619 CV 2
Gewenste Oplossing:
graag uw reactie
Klacht: dubbele rekening
commanja op 20 mei 2016 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 5 april €44,50 betaald onder klantnummer 20224182, maar ontving op 19 mei een herinnering voor een andere rekening met klantnummer 108627381. Bij navraag via de telefoon kreeg de klant een Slavisch sprekende medewerker aan de lijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
