mooslu1 op 21 mei 2015 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Een consument heeft op 21 mei een herinnering ontvangen voor een betaling van €44,50, die voor 15 mei verschuldigd was. De consument vindt het onterecht dat er administratiekosten van €5,00 in rekening worden gebracht, vooral omdat hij dit jaar geen boeken heeft ontvangen en dacht dat hij zijn abonnement had opgezegd.
Vandaag ,21 mei, heb ik een herinnering gekregen om voor 15 mei 2015 een rekening te betalen van €44,50, wanneer dit niet gebeurd wordt er €5,00 administratiekosten in rekening gebracht.Dit slaat nergens op!
Overigens heb ik dit jaar geen enkel boekje van het beste ontvangen en was in de veronderstelling dat ik het had opgezegd.
Ik betaal de rekening niet, het abonnement is naar mijn weten opgezegd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
