a.van de vooren op 19 mei 2016 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Een klant van Readers Digest Nederland ontvangt een herinnering voor het abonnementsgeld, terwijl hij dit vorig jaar al heeft betaald. Bij het bellen naar de klantenservice krijgt hij een Spaans sprekende medewerker aan de lijn, waarna de verbinding wordt verbroken. De klant zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Ik krijg een herinnering betreffende het abonnementsgeld maar ik heb vorig jaar al betaald. Als ik het telefoonnummer bel krijg ik een spaans sprekende dame die wat zegt en dan wordt de verbinding verbroken . Hoe losssen we dit op ? Klantnummer 198769506.
Graag zou ik dit opgelost willen zien
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Readers Digest Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Readers Digest Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
