Terug

Klacht: abonnementsgeld dubbel betaald

J.L.van Koeveringe op 30 maart 2016 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Readers Digest Nederland
Categorie Magazines
Status Open
Datum 30 maart 2016

Een klant heeft in 2015 twee keer het abonnementsgeld van € 44,50 voor Readers Digest betaald, zonder het te realiseren dat de eerste betaling al was gedaan. Ondanks een belofte van terugbetaling in augustus 2015 en een follow-up in september 2015, heeft de klant tot maart 2016 geen terugbetaling ontvangen. De klant vraagt zich af wat de oplossing voor deze situatie is.

Mijn Klacht:

abonnement 2015 : € 44,50 per giro betaald op 13-04-2015
na aanmaning ( niet gecontroleerd ) weer betaald op 09-06-2015
brief van R D d.d. 05-08-2015 : teveel betaalde wordt teruggestort
telefoon-contact met RD: 07-09-2015 “er wordt aan gewerkt; nog 7 dagen..”
op 16-03-2016 abonnement 2016 ( € 44,50 ) weer betaald
Uit terugzoeken bij ING blijkt: in heel deze periode is NIETS
terug- ontvangen! Oplossing ?

Gewenste Oplossing:

Als het teveel betaalde teruggestort is op mijn ING-rekening:

NL16INGB0001276931.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Readers Digest Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Readers Digest Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Readers Digest Nederland

Alle klachten over Readers Digest Nederland →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Readers Digest Nederland
Zo werkt het