Terug

Klacht: abonnementsgeld dubbel betaald

J.L.van Koeveringe op 30 maart 2016 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Meld uw Klacht over Readers Digest Nederland
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Readers Digest Nederland
Categorie Magazines
Status Open
Datum 30 maart 2016

Een klant heeft in 2015 twee keer het abonnementsgeld van € 44,50 voor Readers Digest betaald, zonder het te realiseren dat de eerste betaling al was gedaan. Ondanks een belofte van terugbetaling in augustus 2015 en een follow-up in september 2015, heeft de klant tot maart 2016 geen terugbetaling ontvangen. De klant vraagt zich af wat de oplossing voor deze situatie is.

Mijn Klacht:

abonnement 2015 : € 44,50 per giro betaald op 13-04-2015
na aanmaning ( niet gecontroleerd ) weer betaald op 09-06-2015
brief van R D d.d. 05-08-2015 : teveel betaalde wordt teruggestort
telefoon-contact met RD: 07-09-2015 “er wordt aan gewerkt; nog 7 dagen..”
op 16-03-2016 abonnement 2016 ( € 44,50 ) weer betaald
Uit terugzoeken bij ING blijkt: in heel deze periode is NIETS
terug- ontvangen! Oplossing ?

Gewenste Oplossing:

Als het teveel betaalde teruggestort is op mijn ING-rekening:

NL16INGB0001276931.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Readers Digest Nederland

Alle klachten over Readers Digest Nederland →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Readers Digest Nederland
Zo werkt het