Mijn Klacht:

Ik beschrijf hier de reactie van Jumbo op Facebook waar ik mijn klacht ook geplaatst heb.

Jumbo Supermarkten Hallo, we hebben navraag voor je gedaan. Als het goed is hebben onze collega’s in de winkel aangegeven dat het beltegoed niet meer geruild kan worden. Ook hebben zij je gevraagd of je zeker weet dat je dit beltegoed wilt hebben. We vinden het dan ook vervelend je te moeten teleurstellen maar het is niet mogelijk om het te ruilen. Fijne dag.

mijn reactie hierop was:
Jumbo bedankt voor niks, ik vind het jammer dat dit zo moet gaan jullie hebben overal camara’s voor iets uit te zoeken in jullie voordeel. Ik weet zeker dat ik aan de balie heb gezegd dat ik beltegoed van KPN moet hebben, het was druk en ze heeft de betaal-bon op de opwaardeerbonnen gelegd ik heb die te snel in mijn zak gestopt, klopt het is ook een beetje mijn eigen schuld, maar dat er zo inflexibel gedaan wordt vind ik heel erg jammer. Ik verwachte ook niks anders de een houdt de ander de hand boven het hoofd. Verder zal ik nog overdenken om juristisch advies in te winnen en dit geval uit handen te geven, want opgegeven is geen optie…..want voor mij is 40euro veel geld.
en ik zal overal waar het mogelijk is dit geval openbaar maken lang leve social media”. mijn gevoel zegt mij dat de manager er niet tegen kan dat ik regelmatig iets versvers kan meenemen, en er geen probleem mee heb om bij de kassa voor schut te worden gezet als er omgeroepen wordt dat weer iemand bij de kassa moet komen voor een product over datum en zich een rij vormt aan de kassa, hij moet niet boos worden op mij maar zijn werk beter doen, en geen belangrijk werk aan scholieren over moet laten, want iedereen kan wel eens een foutje maken. Want als je aan de kassa hebt over de zeven zekerheden, dan staan ze je aan te kijken of ze het in keulen horen donderen, zij kunnen er niets voor dat de leiding faalt, door ze niet goed op te leiden. En dat wilde ik nog even kwijt.
En toen was het stil aan de overkant…….

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht eigenlijk niks meer van de Jumbo, ik hoop alleen dat de boeren daar de boel platleggen, want naar die 40 euro kan ik toch fluiten, maar ze hebben een vriend verloren en een vijand erbij en gaat het hun eens slecht zal ik een van de eerste zijn die een vreugde dans maakt als ik dan nog leef.