vdkolk op 13 januari 2012 over rcvliegshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van rcvliegshop.nl ervaart lange levertijden en wacht al bijna vijf maanden op een eenvoudig onderdeel van E-sky. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt de klant onduidelijke antwoorden en constateert dat hetzelfde onderdeel bij een concurrent de volgende dag al geleverd werd.
Al bijna 5 maanden wacht ik op een simpel onderdeel van E-sky. Meerdere malen contact gezocht waarna je de grootste onzin te horen krijgt: “Dat is zo’n beetje het meest gewenste onderdeel van NL schat ik zo.”
Dezelfde dag bij een concurrent het onderdeel besteld, volgende dag in huis!
Onderdeel versturen!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
