Mijn Klacht:

Hallo
Kom ik 21 oktober met mijn dochter en haar 3 ratjes bij de dierenarts omdat ze geopereerd moesten worden. Zeg ik tegen de assistent dat amy baarmoederontsteking heeft en bloed verliest en dat daar bacteriën bij vrijkomen er dus gevaar is op besmetting. Zegt ze neeh dat klopt en de dierarts zelf had ook al gezegd de vorige avond ze kan rustig bij de anderen in de kooi blijven. Nou weet ik toevallig dat ik wel gelijk heb omdat ik dit bij mijn chins heb meegemaakt dus leg haar dat uit maar ze blijft erbij neeeh hoor dit kan geen kwaad . Gister 21okt is mijn dochter van 13.15 uur tot 18.30 aan het lijntje gehouden wat nu te doen met amy terwijl mijn dochter helemaal emotioneel inklapt en niet meer weet wat ze moet doen en een emotionele uitbarsting krijgt wat heel logish is. Vervolgens willen we haar ratjes ophalen maar wordt er gezegd eerst betalen dan halen we de ratjes op. Dus hele rekening betaald terwijl alles normaal via factuur gaat , bij het geven van de ratjes werd er gezegd bij deze ben je uitgeschreven en medicatie heeft ze vast nog wel in huis. Nou niet dus en nuh ja voor na controle van de andere 2 ratjes zoek je maar een andere dierenarts. En wil je amy toch laten inslapen dan kan dat om 22.15 tsss zolang met een ongeneeselijk lief ratje zitten , die veel pijn blijkt te hebben en veel bloed verliest..
Al met al wat een waardeloos gedoe nix weten over bacteriën en besmetting pootje dat geopereerd is TE strak verbonden liep al blauw aan en teentjes waren HELEMAAL DIK . Andere ratje tumor verwijderd maar wond alleen bijelkaar houden met huidlijm . Zoo wat een kunst en vlueg werk …dit krijg je als de praktijk over en over vol is en je van 8 tot snachts werkt als enige dierenarts dus geen tijd hebt voor de operaties en oververmoeid bent doir te weinig slaap…
Maar mijn dochter zit er weer mooi mee .

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn dochter een vergoeding krijgt en ze toegeven dat ze goed fout zaten