Klacht: RAPPEL : LEVERING MATRAS !!!

Frederik Hermans op 18 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

OP 17 FEBRUARI 2012 HEB IK EEN ERGONOMISCHE MATRAS VAN SCANDIC BEDDEN/MEDIQEUROPE BESTELD VIA GROUPON
IK HEB NA ENKELE E-MAILS (GEEN REACTIE VERKREGEN)EN NA ENKELE TELEFOONS (ANTWOORDAPPARAAT EN GEEN REACTIE VERKREGEN) NOG STEEDS MIJN BESTELLING (DIE OP 18 FEBRUARI MET VISA IS BETAALD) NOG STEEDS NIET TOEGEKREGEN !!!
WE ZIJN NU 18 APRIL 2012

Gewenste Oplossing:

ONMIDDELIJKE CONTACTOPNAME EN MEDEDELING VAN LEVERINGSDATUM
?????????????????????????????????????????????????????????????????????
WE ZIJN NU 8 MEI 2012 EN IK HEB NOG STEEDS GEEN MATRAS MOGEN ONTVANGEN !!!
ik heb ondertussen geen reactie meer ontvangen zowel niet van Groupon Belgie,Groupon Nederland alsook niet van SCANDIC BEDDEN !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 20 april 2012 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM