Een klant van Randstad wacht op zijn eindafrekening en ervaart een onprofessionele benadering van het personeel tijdens een telefoongesprek. Hij voelt zich kleineren en onterecht beschuldigd van een fout, terwijl hij meent dat hij gelijk heeft volgens de cao en informatie op de Randstad-website. De medewerker toont geen interesse in zijn situatie.
Wacht op mn eindafrekening bel erna naar kantoor word ik op kleinerende toon aangewezen dat ik het allemaal fout en 6 weken moet wachten. Waarop ik aan geef dat het normaal met de laatste loon periode moet waarna ik als dom klein kind word bestempeld omdat ik het zogenaamd fout heb.
Terwijl het cao en de RANDSTAD SITE me in het gelijk stelde waarna zn reactie was dat het hem niet boeide.
Wanneer ik mn eindafrekening krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Randstad over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
