Klacht: al voor de 3e maand op rij, te weinig salaris.

klachtenoplosser op 30 maart 2020 over Randstad in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Randstad is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Randstad
Categorie Uitzendbureaus
Status In behandeling
Datum 30 maart 2020

Een werknemer van Randstad ervaart herhaaldelijk problemen met de salarisbetaling sinds de invoering van een nieuw systeem. Ondanks meerdere telefoontjes en een officiële klacht, blijft het salaris niet correct uitbetaald, met als recent voorbeeld slechts 2 uur uitbetaling op 20 maart. De werknemer vindt het onacceptabel dat er geen adequate oplossing wordt geboden en dat er moeilijk contact te krijgen is met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Sinds de invoering van het nieuwe systeem bij Randstad, is het ze nog niet 1x gelukt de salarisbetaling goed te laten verlopen.
Vorig jaar kon ik gewoon wekelijks mijn gewerkte uren doorgeven en de week erop werd het uit betaald. Sinds het nieuwe systeem hoef ik zelf zogenaamd geen uren in te vullen, dat gebeurt allemaal vanzelf echter staan er te weinig uren in het systeem. Ik heb tig keer gebeld, het wordt elke keer in orde gemaakt, maar het komt nooit goed. Zelfs een officiële klacht ingediend..en weer de belofte, het komt allemaal goed.
Op 20 maart weer salaris ontvangen, slechts 2 uur uitbetaald! ik begrijp niet waarom ik hier niet meer klachten over lees, ik vind het schandalig dat er zo laks wordt omgesprongen met het uitbetalen van het salaris. Momenteel is er niemand bereikbaar, moet maar een mailtje sturen, maar ook daar reageert niemand op..

Gewenste Oplossing:

uiteraard nabetaling van het salaris, en een vlotte serieuze reactie van iemand die het ook daadwerkelijk kan oplossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Randstad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Randstad in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door klachtenoplosser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM