Klacht: Gezinsvoogd afspraak niet nagekomen

Momma of 2 op 12 juli 2023 over Raad voor de Kinderbescherming in de categorie Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hulpverlening
Status Open
Datum 12 juli 2023

Op 4 juli 2023 was er een afspraak voor een intake voor een gezinsopname, maar de gezinsvoogd kwam niet opdagen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, bleef de gezinsvoogd afwezig en gaf zij aan andere verplichtingen te hebben. De klager uit zijn onvrede over de professionaliteit en betrouwbaarheid van de gezinsvoogd, die volgens hem vaak afspraken niet nakomt.

Mijn Klacht:

We hadden een afspraak staan 4 Juli 2023 om 09:30 mijn partner en ik voor een intake voor een gezinsopname .raad eens wie niet komt opdagen, de gezinsvoogd . Ik heb tot 12 uur snachts gewerkt en half 6 ochtend weer in de trein op naar Drenthe omdat ergens dichterbij niet mogelijk was. We zaten netjes te wachten, kwam ze gewoon niet . Ze belden haar en ze zei hallo en toen was het stil hing ze op. En toen zei ze 10 uur kom ik , was het 10 uur was er nog steeds niet. Nou, daarna zei ze ik weet het niet ik had een andere afspraak staan. Ze liegt heel veel ik heb al een jaar geduld gehad. Ze maakt steeds excuses dat iets niet doorgaat of ze komt niet opdagen en het is niet professioneel. Eda bulut heet ze. Sorry maar ik vind dat ze niet geschikt is voor dit werk . Ze geeft niks om kind alleen om haarzelf. Die hele team zat te wachten daar. Ik vind dit heel erg. Het heeft ons ook 120 euro gekost . Gezamenlijk . We willen dit vergoeding krijgen. Excuses en ook dat mevrouw Bulut een waarschuwing krijgt.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding

Excuses

Dat de gezinsvoogd een waarschuwing krijgt .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM