Mijn Klacht:
Vanochtend wilde ik de trein pakken van 08:45 op station Boven-Hardinxveld richting Gorinchem. Op het perron stond een verwarde, dronken man die mensen lastig viel, agressief was, alcohol aan het drinken was en aan het overgeven was. Ik belde hiervoor de alarmcentrale. Toen de trein aan kwam rijden was ik in contact met de politie aan de telefoon en wilde de trein in stappen. Ik voelde mij onveilig, omdat ik het deze man op het perron stond. De vrouwelijke stuard weigerde de man in de trein en deed de deur dicht. Ik stond naast de man en klopte hard op de deur en riep dat ik naar binnen wilde. de desbetreffende stuard zag dat ik naast deze man stond op het perron en bang was. Ze knikte nee en liep mij niet binnen. de trein reed weg en ik stond bang op het lege station met de verwarde man. Ik had gelukkig de politie nog aan de lijn en liep snel weg. Ik vind het echt schandalig dat ik de trein niet werd ingelaten. ik ben een jonge vrouw, was niet veilig en voelde mij niet veilig. de stuard zag dit, want liet zelf de man niet binnen! ik vind dit echt een slechte zaak.
Gewenste Oplossing:
Excuses en verklaring
(10)
