Mijn Klacht:
Laatst heb ik me door verkopers aan de deur een Qurrent abonnement laten aanpraten. Het zag er goed uit, de maandlasten waren een stuk lager. Over de overstapboete deed men ook luchtig, die werd gewoon vergoed. Ik heb een zakelijk abonnement bij Nuon, die mij nu een boete van 600 euro in rekening brengen. De verkopers hebben nooit de moeite genomen om te vragen wat voor abonnement ik had, en dat de boete in mijn geval veel hoger zou zijn. Ik voel me dus behoorlijk in de maling genomen.
Gewenste Oplossing:
Van Qurrent krijg ik maximaal 250 euro vergoed, en pas na één jaar abonnement. Het zou in dit geval wel zo fatsoenlijk zijn als ze me de volledige boete vergoedden.
