Mijn Klacht:
Na het aanvragen van een energie contract, kom ik er achter dat in mijn contract de heffingskorting op 0 euro staat. Als ik hier via de mail op reageer krijg ik geen antwoord. Ik besluit daarom telefonisch contact op te nemen met Qurrent dit was op 11 november, waarbij in het gesprek wordt aangegeven dat het wordt opgelost en het energiecontract wordt aangepast. Enkele weken later krijg ik nog wel een bericht dat er hard wordt gewerkt aan een oplossing. Echter nu een maand na deze mail is er nog steeds niets veranderd. Ik vind het ongelooflijk dat ik als klant zo mijn best moet doen om Qurrent dit probleem te laten oplossen
Gewenste Oplossing:
Een correct energiecontract binnen aanzienlijke tijd.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
