Klacht: Quooker kraan

op 26 augustus 2017 over Tulp Keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Quooker kraan van Bosch binnen 3 jaar kapot, maakt kortsluiting. Deze kraan blijkt helemaal geen kokend water te hebben en is snel defect. Bij Tulpkeukens klantenservice kom je geen stap verder, zeggen een coulance regeling te hebben, maar berekenen vervolgens het volledige bedrag van een nieuwe Quooker kraan.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van een Quooker kraan met eventueel een bij betaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tulp Keukens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Tulp Keukens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tulp Keukens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tulp Keukens

Heeft op 26 augustus 2017 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Goossens,

Zoals als reeds aangeven heeft mijn collega van de klantenservice uw klacht in behandeling. Het aanbod wat er is gedaan zullen wij handhaven. Mocht u hier nog contact over wensen dan verwijs ik u graag door naar mijn collega's van de klantenservice die u verder kunnen hepen.

Met vriendelijke groet,

Esmee - Webcare Tulp Keukens

Heeft op 27 augustus 2017 om 11:59 geantwoord

Klantenservice van Tulpkeukens handelt het af ten nadele van de klant

Alle klachten die gemeld zijn door M.Nijkerk