Een gebruiker van Quizzi.eu heeft onterecht abonnementskosten van 5 euro per week ervaren, die inmiddels zijn opgelopen tot 45 euro. De klager heeft zich nooit aangemeld voor dit abonnement en heeft geen diensten of producten ontvangen. Het abonnement is inmiddels stopgezet via de aangegeven website.
Quizzi.eu schrijft ten onrechte abbonementsgeld (5 euro per week) af via het telfoonabbonement. Ondertussen is dit opgelopen naar 9 x 5 euro=45 euro Ik heb mij niet opgegeven voor dit abonnement,en ik heb er niets voor teruggekregen. Het abonnement heb ik inmiddels stopgezet via http://www.mijnmobielebetalingen.nl/
terugbetaling van het gehele bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
