Een gebruiker van Quiz.nl heeft per ongeluk een abonnement geactiveerd op zijn mobiele telefoon, wat leidt tot een kostenpost van € 10,-. De klager vindt dit onterecht en wil het abonnement graag stopzetten.
Ik heb schijnbaar per ongeluk iets geactiveerd op mijn mobiele telefoon en nu kost me iets wat ik HELAMAAL niet wil en wat ik gewoon STOP wil zetten, € 10,- !!!!! DAT IS TOCH BELACHELIJK ????
Ik wil dat ik dit per ommegaande STOP kan zetten en of er een instantie is die dergelijke bedrijven die dit doen kan aanpakken !!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
