Een consument ontdekte dat er sinds 2012 wekelijks € 5 van zijn rekening werd afgeschreven voor een abonnement op Quistos.nl. Dit leidde tot verwarring, aangezien de hoge telefoonrekening al geruime tijd als vreemd werd ervaren.
Ik kom er vandaag achter dat ik een abo heb op quistos .nl, en dat er wekelijks € 5 van mijn abo wordt afgeschreven. Dit vanaf 2012.
Ik vond het al zo vreemd dat mijn telefoon rekening alsmaar zo hoog was.
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijg over het jaar 2013, dus 52x €5=€260,00
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
