Mijn Klacht:

Maak me ernstig zorgen om dit bedrijfje.
Ik heb op 23 okt een samsung note 3 besteld, en betaald via overschrijving.
Op 24 oktober bericht gekregen dat ze binnen de 3 tot 5 werkdagen zouden leveren.
Op 28 oktober heb ik ze nog eens gebeld met de vraag hoe het komt dat het zolang duurt.
Ze antwoorden toen dat ze bezig zijn met leveren. (gesproken met Ryan)
Op 30 oktober heb ik nog eens gebeld, en nog eens gevraagd hoe het komt dat mijn telefoon nog niet binnen is. Zij konden mij toen geen antwoord geven. Op dezelfde avond kreeg ik een status update via email met de mededeling: in behandeling.
Op 2 november heb ik weer gebeld, en toen vertelde ze me dat de baas weg was, hij was zogenaamd achter de lading telefoons.
Op 5 november heb ik weer gebeld , en ze verteld dat dit niet kan. En dat ik van plan was om het te annuleren en mijn geld terug te vragen.(gesproken met Jeroen)
Heb diezelfde avond een weer een email gehad met status update: in behandeling wil teruggebeld worden door Jeroen.
Op 6 november weer een email gekregen met de vermelding, dat de bestelling weer een vertraging heeft van 3 dagen.
Ik heb toen weer verschillende keren gebeld,maar ze wouden niet opnemen.
Ik ben toen blijven bellen zodat ze zeker eens moet opnemen. Toen namen ze op en zeiden gelijk:
Quikphones, wij hebben een storing op telefoonlijn, gelieve uw vraag te mailen. En hij legde de hoorn neer.
Op 10 november kreeg ik weer een email met de vermelding dat alle bestellingen binnen zijn en dat ze moeten overwerken om de bestellingen te leveren, dus zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Ze vertelde me dat ik dinsdag een track en trace code krijgen zodat ik het via de post krijg.
Op 14 nov, heb ik inderdaad een track en trace code gekregen, maar die bestond helemaal niet.
Toen heb ik weer gebeld , maar zij kenden mijn telnr al van buiten denk ik, dus namen ze niet op.
Na 8 keer achter elkaar te bellen namen ze toch op, dus wisten ze ook gelijk wie ze aan de lijn hadden. Ik heb hem verteld dat het de laatste waarschuwing is , en ik bel de politie.
Ik heb politie Maarssen gebeld, maar zij mochten geen meldingen doen van evt andere klachten van dit bedrijf. Zij adviseerde me een klacht in te dienen via de website of naar het politieburo te gaan in je omgeving. Dus nu is voor mij de maat echt vol. Ik heb dit bedrijf eerst goed bekeken op internet vooraleer ik bestelde. Maar hij had alles, kvk nr, adres , tel , geen slechte recensies op dat moment, Ik heb politie Maarssen gebeld, maar zij mochten geen meldingen doen van evt andere klachten van dit bedrijf. Zij adviseerde me een klacht in te dienen via de website of naar het politieburo te gaan in je omgeving. Dus nu is voor mij de maat echt vol. Ik heb dit bedrijf eerst goed bekeken op internet vooraleer ik bestelde. Maar hij had alles, kvk nr, adres , tel , geen slechte recensies op dat moment, en ik heb altijd telefonisch kontakt kunnen maken totdat ik het niet pluis vond. Dit bedrijf heeft zoveel beloofd maar tot vandaag nog niet nagekomen.
Vandaag 25 nov staat de website offline, en het antwoordapparaat staat aan ivm overname.
Mochten er nog mensen zijn met dit probleem, misschien kunnen we samen iets doen, het is toch ongeveer 600 euro. [email protected]
Ik ga zeker naar de politie, hoop dat het goed komt.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn geld terug, en niet alleen mijn geld, maar ook oplossing voor andere gedupeerden