Klachten over Quest

Ik heb inmiddels 2 maanden een abonnement op Quest, maar nooit wat ontvangen. Ik heb al 8 keer contact opgenomen, 6 keer via het contactformulier en 2 keer per mail, maar hier krijg ik geen reactie op. Lees meer

Ons bladcadeau is door quest als abonnement behandeld. Hier kwamen na 2 jaar achter door een betalingsherinnering. Volgens de klantenservice van quest stopt bladcadeau bij hun nooit automatisch en moet je altijd zelf opzeggen. Het zogenaamde abonnement hebben ze stopgezet,... Lees meer

Zoals aangegeven op de website van quest krijg je bij elk volgende abonnement 50% korting. Echter wordt er voor de historie en de psychologie, naast het standaard quest abonnement, wordt het volle bedrag in rekening gebracht. Bij telefonisch contact wordt... Lees meer

Vorig jaar heb ik een jaarabonnement afgesloten voor mijn zoontje op Quest junior. Medio april zijn wij verhuisd en heb ik quest ons nieuwe adres doorgegeven. Het tijdschrift werd vanaf dat moment geleverd op ons nieuwe adres. In november stopte... Lees meer

Quest had (in september 2019) bij het abonnement dat ik aan een derde cadeau heb gedaan niet mijn NAW in de facturatie gegevens van hun administratie vermeld waardoor ik nooit een factuur ontving. Toen ze met incasso's gingen dreigen bij de... Lees meer

Het laatste jaar krijg ik mijn Quest veel te laat of soms helemaal niet bezorgd.Ik heb diverse malen hierover geklaagd bij Quest. Soms reageren ze helemaal niet op mijn mail en soms sturen ze alleen een korte mail waarin staat... Lees meer

Inmiddels meerdere berichten gestuurd over een simpele adreswijziging en wanneer ik mijn Quest mag ontvangen. Ik krijg geen reacties. Via Facebook ben ik inmiddels al vijf dagen aan het chatten met een medewerker om mijn adres gewijzigd te krijgen en... Lees meer

Op 09-07 een brief gekregen dat mijn nieuwe abonnementsjaar zou ingaan op 08-08, met daarbij een acceptgiro. Gelijk die middag gemaild naar de klantenservice dat ik erg krap met geld ben komen te zitten en dat ik mijn abonnement niet... Lees meer

Ik heb op 23 juni 2018 een cadeau abonnement voor mijn dochter afgesloten voor 6 nummers Quest Jr. (abonnement nummer 104245179). Blijkbaar moest dit opgezegd worden, want ik kreeg begin mei 2019 een factuur gedateerd 18 april 2019 voor een jaar... Lees meer

In maart Quest junior opgezegd. Klantenservice gaf aan dat ik factuur moest betalen omdat zoonlief 1 nummer van het nieuwe jaar had gekregen. De rest zou binnen 2 maanden teruggestort worden. Na 2 maanden mail gestuurd over dit bedrag. Zowel... Lees meer