Klacht: zwarte beestjes of soort spinrag in havermout

BonaBista op 03 mei 2018 over Quaker in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Quaker
Status Open
Datum 3 mei 2018

Herhaaldelijk heeft de klager problemen ervaren met havermout van Quaker, waarbij er zwarte beestjes of meeldraden in de verpakking aanwezig zijn. Dit heeft geleid tot het weggooien van het product bij meerdere aankopen, wat de klager doet twijfelen aan de kwaliteit en het verwerkingsproces van de havermout.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al voor de 6e keer mijn pak met havermout moeten weggooien. Telkens zitten er of meeldraden in of kruipen er tig zwarte beestjes in rond. Ik kijk altijd de verpakking goed na als ik deze koop maar ondanks dat is het zo ongeveer bij 2 op de 5 pakken raak. Bij zulke hoeveelheden ga ik denken dat er iets niet goed gaat tijdens het verwerken van de havermout en bij het vullen van de pakken.

Gewenste Oplossing:

Als dit niet meer zo regelmatig voorkomt. Helemaal voorkomen kan niet maar de frequentie bij Quaker is wel heel erg hoog!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM