Klacht: Cuesli zonder chocolade

Ginakruijthof op 12 november 2020 over Quaker in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Quaker
Status Open
Datum 12 november 2020

Een klant heeft geconstateerd dat er de laatste tijd steeds minder stukjes chocolade in de aangekochte cruesli van Quaker zitten. Recentelijk ontbraken de stukjes chocolade volledig in twee pakken, wat de klant teleurstelt, aangezien zij de cruesli voornamelijk om de chocolade koopt. De klant heeft contact opgenomen met de winkel, die heeft geadviseerd om een klacht in te dienen bij Quaker.

Mijn Klacht:

Goede morgen
Ik koop gemiddeld drie pakken cruesli chocolade per week bij Deen de Stient in Volendam. Die van 900 gram. De laatste tijd zit er njet veel stukjes chocolade in. Das nog niet zo heel erg maar nu had ik twee pakken gekocht gister waar NUL stukjes in zaten. Ik vind t een dure hobby maar wij eten t graag om de chocolade en nu zitten er nul in. Ik was gister naar Deen terug gegaan en die wijzen mij op een mail naar jullie
Gr Gina Kruijthof
Willem Runderkampstraat 15
1132 ja Volendam
0657590436

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn wens mag zeggen hoop km dat we t kunnen omruilen? Ik wil heel graag pakken met chocolade erin

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM