Klacht: Qr toegangsbewijs

Soukaina1803 op 21 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Soukaina, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wij vinden het jammer dat je jouw lidmaatschap bij ons wilt opzeggen vanwege de overheidsrichtlijnen! Met de introductie van het Coronatoegangsbewijs, hebben wij onze leden de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 21 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
In mijn contract staat niets over een verplicht Corona toegangsbewijs. Ik ben niet in het bezit van een qr code dus ik kan ook niet naar de sportschool. Mijn abonnement loopt tot 31-8-2022 en betaal al die tijd dus in principe voor niets. Ik vind dit niet integer van het bedrijf ik zou om deze rede graag mijn abonnement willen opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Abonnement per direct stopzetten. Of bevriezen totdat er geen coronatoegangsbewijs verplicht is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 21 januari 2022 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Soukaina1803

Heeft op 21 januari 2022 om 12:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niet akkoord

Alle klachten die gemeld zijn door Soukaina1803
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM