Mijn Klacht:
Ik heb mijn zelf ook ingeschreven bij basic fit
Ook ineens betaling mislujt maar nog steeds geen qr code ontvangen die ik wel graag ontvangen zodat ik kan sporten
Gewenste Oplossing:
Mijn qr code ontvangen via de mail
Klacht: Qr code ontvangen
KUSJELYS op 27 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Lysanne, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan. Ik heb dit direct voor je nagekeken. In de administratie kan ik zien dat de inschrijving is gelukt. De...
Een klant heeft zich ingeschreven bij Basic Fit, maar heeft problemen ondervonden met een mislukte betaling en het niet ontvangen van de benodigde QR-code om te kunnen sporten. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 27 september 2021 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
