Terug

Klacht: 5% kans om in te.loggen via app en roon

Stef Franken op 27 mei 2022 over Qobuz in de categorie Algemeen, Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qobuz
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een gebruiker van Qobuz ervaart regelmatig problemen met inloggen via de app en Roon, met slechts een 5% kans om succesvol in te loggen. Ondanks het sturen van 45 e-mails en een verzoek om terugbetaling na een ongevraagd verlengd jaarabonnement, blijft er geen reactie van het bedrijf. De klager uit zijn onvrede over de slechte service en raadt anderen af om lid te worden.

Mijn Klacht:

Qobuz klacht inloggen..

Bijna iedere dag geen mogelijkheid om in te loggen. Wel 45 mails gestuurd en gevraagd om mijn geld.terug te krijgen.

Jaar abbonnement ongevraagd verlengd, terwijl tijdig opgezegd. Geen antwoord op mijn vragen hierover.

INLOGGEN NIET MOGELIJK.VIA QOBUZ APP EN QOBUZ VIA ROON APP.. SLECHTS SPORADISCH..WAS OOIT LID VOOR EEN JAAR EN NOGMAALS EEN.KANS GEGEVEN. ZEER.SLECHTE BEDRIJFSPOLICY EN ZE HEBBEN GEWOON MALING AAN DE CONSUMENT. MEN GAF ZELFS AAN DAT ZE MIJ TIJDIG OFFLINE HOUDEN. HOE ARROGANT KAN JE ZIJN!!

MIJN ADVIES:

WORDT GEEN LID VAN QOBUZ.. MUZIEKKEUZE TOP..SERVICE ZEER ZEER SLECHT..WEL BETALEN..MAAR NIET LEVEREN…

MOET NIET GEKKER WORDEN ..

Gewenste Oplossing:

Refund of permanent gebruik kunnen maken waarvoor ik heb betaald. Dat laatste vertrouwen is weg na 45 meldingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qobuz

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qobuz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stef Franken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Qobuz

Alle klachten over Qobuz →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Qobuz
Zo werkt het