Mijn Klacht:
Enkele weken geleden is er bij de M L Kingweg in Assen een folder uitgedeeld met de tijden waarop er een lege Qliner 309 uit Groningen zou komen. In week 10 wachtte ik op de bus van 08.09 , komt er om 08.05 een rode stadsbus uit Kloosterveen vol met scholieren, dus wacht ik op de volgende bus, de zogenaamde lege Qliner 309 uit Groningen, maar ook deze komt niet. Vandaag 13 maart om 07.48 wacht ik weer op een lege Qliner 309 uit Groningen bij M L Kingweg, Vervolgens komt er om 07.45 een rode stadsbus uit Kloosterveen, wederom veel te vol met scholieren, laat deze bus gaan en denk: in de Qliner van 07.48 kan ik wel zitten. Komt er om 07.50 weer een rode bus uit Kloosterveen vol met scholieren, ja, dan kan ik wel weer wachten , maar moet toch een keer naar Groningen. Uiteindelijk vraag ik aan de chauffeur of er nog een lege bus uit Groningen komt, maar hij geeft aan dat er een te kort is aan Qbuz bussen. Ik ben 63 en maak bijna dagelijks gebruik van jullie vervoer. Bovendien kom ik jullie graag tegemoet in het reizen op andere tijden, maar de gehele busrit staan is voor mij een pittige opgave. Ik vind het dan ook absoluut geen service dat er reclame wordt gemaakt om te kunnen zitten, terwijl er vervolgens geen lege bus komt opdagen. Er staat dan wel in kleine letters op de flyer dat het januari 2017 betreft, maar die letters hadden er wel wat groter op gemogen als het een tijdelijke maatregel betrof.
Gewenste Oplossing:
Ik zie graag een verklaring tegemoet waarom er geen volledige inzet van bussen is en hoor graag of dit in de toekomst verbeterd wordt. Ik ben tevreden als ik op de genoemde tijdstippen op de flyer enigszins verzekerd kan zijn van een zitplaats.
