Klacht: Qbuss lijn 16 richting utrecht cs eerste bus, wou de bus chauffeuse niet verder rijden

sander3000 op 21 oktober 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 oktober 2015

Een passagier van Qbuzz op lijn 16 richting Utrecht CS heeft geklaagd over de buschauffeuse die weigerde verder te rijden nadat een reiziger volgens haar te vroeg had uitgecheckt. Hierdoor moesten alle passagiers uitstappen en wachten op de volgende bus, wat resulteerde in een vertraging van 30 minuten voor de klager. De klager vindt de reactie van de chauffeuse onredelijk en stelt dat de betrokken reiziger geen schuld treft.

Mijn Klacht:

Op lijn 16 richting utrecht cs (eerste bus 21-10-2015), wou de bus chauffeuse niet verder rijden, nadat iemand na haar mening te vroeg had uitgecheckt. De bus reed niet verder dan de Jacobstraat, iedereen moest uitstappen en op de volgende bus wachten. Dit heeft ervoor gezorgd 30 minuten te laat op mijn werk aan. De chauffeuse was niet voor rede vatbaar, en reageerde overtrokken zonder enige redelijkheid. De man die volgens haar te vroeg uit checkte treft naar mijn mening geen blaam. Maar dat is niet aan mij maar ben er wel de dupe van geworden.

Gewenste Oplossing:

Een VVV bon van 25 euro en een excuus als ik haar weer tegen kom

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten