Mijn Klacht:
Waarom staan er geen puzzels in het blad vrij de Vrij staat vol met Cruises daar heb ik geen interesse voor jammer een heel weekend zonder puzzel
Gewenste Oplossing:
Puzzels!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Petrus, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en het een en ander besproken. Wij gaan uw klacht over de missende bijlage opnemen met onze bezorgservice zodat hier extra op gelet wordt aankomend weekend....
Een lezer van de Telegraaf uit zijn onvrede over het ontbreken van puzzels in de krant, waarbij hij aangeeft dat de editie van Vrij voornamelijk gevuld is met informatie over cruises, wat niet zijn interesse heeft. Hij vindt het teleurstellend dat hij een heel weekend zonder puzzels moet doorbrengen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 oktober 2016 om 16:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Petrus,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en het een en ander besproken. Wij gaan uw klacht over de missende bijlage opnemen met onze bezorgservice zodat hier extra op gelet wordt aankomend weekend.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
