Klacht27 op 20 april 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Puzzel4U heeft een klacht ingediend over een jaarabonnement dat volgens hem onterecht is opgelegd na een telefonische aanbieding voor een proefnummer. Hij stelt dat het gemakkelijk leek om op te zeggen, maar dat hij nu vastzit aan een jaarabonnement zonder dat hij hiervoor heeft getekend. De klant voelt zich hierdoor bedrogen.
Telefonisch benaderd voor proefnummer puzzel4u.
Daarna kon je makkelijk opzeggen.
In werkelijkheid zit je aan een jaarabonnement vast!!
Kan dat zomaar, zonder dat je ergens voor getekend hebt?
Ze belazeren de boel!!
Abonnement stop is gezet en deze firma stopt met mensen op te lichten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
