Klacht: Vlede x contact opgenomen voor afmelden en toch weeer incasso kosten bij gekomen !

Glenn Jassies op 18 december 2017 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 18 december 2017

Een klant van puzzel4U heeft herhaaldelijk verzocht om afmelding bij Bloomhill Finance, maar ontvangt toch extra incassokosten. De klant vraagt om een oplossing voor de opgelopen kosten, die inmiddels zijn gestegen tot €62,62.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb vlede keer jullie gemaild / bericht ove dat ik niks meer ontvangen wilt van bloomhill finance, en heb nu weer extra incasso kosten bij gekregen van €40 euro moet nu in totaal € 62,62 betalen en ik kan het niet betalen anders had jk jullie ook niet meerdere malen bericht vooor af tr melden !

Mij vraag is hoe we dit nu op gaan lossen ?

Gr Glenn Jassies hoop snel te horen van jullie

Gewenste Oplossing:

Als ik wordt afgemeld en ik de incasso kosten niet hoeft te betalen !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten