Klacht: Puzzelboek

Mevr. Fannes op 30 november 2017 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 30 november 2017

Een klant van puzzel4U heeft geen toestemming gegeven voor het ontvangen van een gratis puzzelspel, maar ontving wel een factuur. De klant weigert te betalen en overweegt juridische stappen te ondernemen als dit opnieuw gebeurt, aangezien dit de tweede keer is dat dit voorvalt.

Mijn Klacht:

Geen toestemming gegeven om een gratis puzzelspel te sturen en ook niet aan gekregen behalve een factuur. Ik betaal deze niet zelfs geen 1 eurocent.trek ze voor de rechter als ze dit nog eens proberen want dit is de tweede keer.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij met rust laten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten