Klacht puzzel4U! puzzelboek -

Klacht: puzzelboek

ono op 06 februari 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over puzzel4U

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

puzzel4U

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 6 februari 2014

Een vrouw ontving in december 2013 een telefoontje dat ze een puzzelboek had gewonnen, maar na ontvangst stuurde ze het boek terug. In januari 2014 kreeg ze het boek opnieuw toegestuurd met een betaling van 14,95 euro, en na contact met het bedrijf werd haar verteld dat ze vast zou zitten aan een abonnement van een jaar, met dreigementen van incasso als ze niet betaalde.

Mijn Klacht:

in december 2013 kreeg mijn man telefoon dat ik,zijn vrouw,een puzzelboek gewonnen had en of ze het mochten opsturen,dit boek heb ik terug opgestuurd na ontvangst,in januari’14 terug boek,ik moest 14,95euro betalen voor 1 boek,heb het aangetekend met brief opgestuurd,nu terug boek ontvangen,heb opgebeld en gezegd dat dit puur oplichterij is,zogezegd hangen we vast aan abonnement van 1 jaar,ze dreigden met incasso als ik niet betaal,ongehoord

Gewenste Oplossing:

dat ik het boek terug retour opstuur en ze me verder met rust laten,trouwens voor het gratis boek moest er 4,95euro verzendingskosten betaald worden,heb ook mail gestuurd naar www.bel-me-niet.be waardoor we dit niet meer zullen meemaken