Klacht: Opzegging

Annita Van Hoof op 10 september 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 10 september 2014

Een klant van puzzel4U heeft aangetekend boekjes teruggestuurd, maar ontvangt desondanks nog steeds boekjes. De klant vraagt zich af hoe dit gestopt kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb de boekjes aangetekend terug gestuurd en toch blijf ik nog boekjes ontvangen. Hoe kan ik dit stop zetten?

Gewenste Oplossing:

Als de zendingen stoppen en de rekeningen van het incasso bureau.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten