Klacht: Opzegging

Arjan27P op 10 januari 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 10 januari 2014

Een klant van puzzel4U heeft zich telefonisch aangemeld voor een eenmalig puzzelboek voor 4,95 euro, met de belofte dat hij direct kon opzeggen. Ondanks meerdere e-mails om zijn abonnement op te zeggen, heeft hij geen reactie ontvangen en ervaart hij problemen met het telefonisch contact, waarbij hij lange wachttijden ondervindt. De klant verlangt naar een passende reactie op zijn verzoek en wil voorkomen dat hij meer betaalt voor het puzzelboek.

Mijn Klacht:

Ik ben telefonisch benaderd voor een puzzelboek voor 4,95.. Eenmalig en daarna kon je meteen weer opzeggen zeiden ze mij.. Nu heb ik dit bedrijf meerdere malen gemaild om op te zeggen, maar tot op heden geen reactie terug gehad.. Bellen is 30 ct per minuut, maar ik ken dat wel dan sta je 10 minuten in de wacht.. Wil graag een passende reactie op mijn mails, en dat het bij eenmalig blijft. Want ben niet van plan om meer te gaan betalen voor zo’n flutboekje..

Gewenste Oplossing:

Met een reactie en bevestiging van de opzegging, en verder nooit meer wat ontvangen van dit bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten