Klacht: onterecht afschrijven van 34 euro

Linda Leerink op 21 januari 2022 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 21 januari 2022

Een klant van Puzzel4U heeft geconstateerd dat er zonder toestemming al enkele maanden 34 euro wordt afgeschreven onder de naam Best-tipp.com. De klant verzoekt om de incasso ongedaan te maken.

Mijn Klacht:

Hallo zie tot mijn verbazing dat er al een aantal maanden 34 euro wordt afgeschreven met als naam Best-tipp.com.Ik heb hiervoor geen toestemming gegeven en hoop dat jullie de incasso snel ongedaan maken.
Met vriendelijk groet
L.M. Leerink
Halle

Gewenste Oplossing:

Dat al mijn reeds geincasseerde betalingen vergoed worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten