Klacht: ongewenste benadering via telefoon

Mevrouw Melssen op 15 maart 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 15 maart 2014

Een echtpaar heeft een klacht ingediend over een ongewenste telefonische benadering door een medewerker van Puzzel4U. Tijdens het gesprek weigerde de medewerker om een boodschap aan te nemen en beëindigde zij abrupt het gesprek. Het echtpaar verzoekt om geen verdere contacten meer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij werden zojuist 14/3 om 10.55 uur gebeld door een vrouw die belde voor de heer of mw Melssen. Mijn man, de heer Putman, nam de telefoon aan en vroeg of hij de boodschap kon aannemen. Helaas kon dat niet volgende de desbetreffende “dame”. Ik, mw Melssen, was hierbij aanwezig en vond het uiteraard prima als mijn man de boodschap aannam. Toen hij dit zei beëindigde de dame het gesprek zonder verder nog iets te zeggen. Met andere woorden ze gooide de hoorn op de haak. U begrijpt wij willen op geen enkele wijze meer door jullie benaderd worden. De onbeschaamdheid!!!!

Gewenste Oplossing:

niet meer bellen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten