Klacht: Ongewenst toezendingen

Olympiaplein op 05 januari 2015 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 5 januari 2015

Een klant van Puzzel4U ontvangt sinds augustus 2014 ongewenste toezendingen en voelt zich verplicht om deze te betalen. De klant meldt bedreigingen van incassobureaus en weet niet hoe hij van deze situatie af kan komen, aangezien het bedrijf niet bereid lijkt om tot een oplossing te komen.

Mijn Klacht:

Ontvang puzzel4u van af augustus 2014 zonder dat te willen en ben verplicht die te betalen.
Wordt zelfs met incassobureaus bedreigd.
Weet niet meer wat ik moet doen om van ze af te komen. Zijn niet voor rede vatbaar.

Gewenste Oplossing:

Nooit geweest

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten